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Lesson 2-6 電話の取り次ぎ

Lesson 2-7 取り次ぎのいろいろ

Lesson 2-8 電話をかける

Lesson 3-1 来客応対の基本

Lesson 3-2 アポイントメントの確認

Lesson 3-3 お客様のご案内

Lesson 3-4 お茶出しとお見送り

Lesson 4-1 ビジネス文書を書くには

Lesson 4-2 ビジネス文書の種類

Lesson 4-3 ビジネス文書の基本構成